Zawartość

• Instrukcje

Zwrot pieniędzy na Amazon może wydawać się niemożliwy, zwłaszcza jeśli kupiłeś go od konkretnego sprzedawcy, a nie od samego Amazon. Jednak uzyskanie zwrotu pieniędzy jest łatwe, jeśli wiesz, gdzie szukać na stronie i postępuj zgodnie z procedurami.

Instrukcje

Zgłoszenie zwrotu pieniędzy na Amazon jest proste; po prostu wykonaj kroki opisane w tym tekście (Jupiterimages / Photos.com / Getty Images)

1. Zaloguj się na swoje konto Amazon, używając zarejestrowanego adresu e-mail i hasła.

2. Wybierz „Twoje konto” z górnego menu strony głównej Amazon.

3. Znajdź sesję „Where's My Stuff?” (Gdzie są moje rzeczy?) Na stronie głównej. Wybierz „Zamówienia złożone w ciągu ostatnich sześciu miesięcy” obok „Wyświetl moje zamówienie” i naciśnij „Idź”.

4. Zidentyfikuj żądanie, w którym wystąpił problem, i kliknij „Wyświetl zamówienie” obok aukcji. Kliknij „Problemy z tym zamówieniem?” (Problemy z tym żądaniem?), Blisko informacji o wysyłce.

5. Przejrzyj szczegóły zamówienia. Porównaj daty, szacunki dostawy i status zamówienia. Jeśli nie otrzymałeś oceny zamówienia, kliknij „Skontaktuj się ze sprzedawcą” i użyj formularza, aby opisać swój problem i wysłać wiadomość e-mail. Poczekaj na powrót. Kontaktowanie się ze sprzedawcą przed złożeniem skargi daje sprzedawcy możliwość odpowiedzi i rozwiązania problemu przed podjęciem oficjalnej akcji Amazon.

   
   

6. Zwróć uwagę, jeśli nie otrzymałeś odpowiedzi po odczekaniu dłuższego czasu. Wróć na stronę, wykonując czynności opisane powyżej. Zamiast klikać „Skontaktuj się ze sprzedawcą”, wybierz „Zgłoś roszczenie”. Podaj swoją skargę, oświadcz, że chcesz otrzymać zwrot pieniędzy i podaj szczegóły zamówienia w odpowiednim polu tekstowym. Wyraź zgodę na umowy i potwierdź, że próbowałeś skontaktować się ze sprzedawcą przed złożeniem skargi.

7. Prześlij swoją skargę. Uzyskaj oficjalną odpowiedź od Amazon i zwrot pieniędzy po zbadaniu skargi i zweryfikowaniu jej ważności.