Zawartość

• Instrukcje
• Jak
• Uwaga

Bezczelny kolega, który krzyczy, żeby się zrozumieć, może być trudny do rozwiązania. Nawet jeśli jesteś typem osoby, która nie przeszkadza w prowadzeniu skandalicznej dyskusji, nie jest to skuteczny sposób radzenia sobie ze złymi manierami współpracownika. Zamiast tego musisz znaleźć sposób, aby uświadomić sobie, że jego zachowanie jest niedopuszczalne i że zanim się komunikujesz, będziesz musiał to zmienić.

Instrukcje

Spraw, aby współpracownik był głośny i lekceważący zmieniał twoje drogi (Christopher Robbins / Digital Vision / Getty Images)

1. Weź głęboki oddech i cichym, spokojnym głosem powiedz: „Nie do końca rozumiem, dlaczego postępujesz w ten sposób” wobec współpracownika, który krzyczy i nie okazuje szacunku. Twój ton głosu może pomóc ci się uspokoić.

2. Posłuchaj odpowiedzi kolegi, nie mówiąc nic - nawet jeśli oskarży cię o coś, czego nie zrobiłeś lub nadal krzyczysz. Pozwól mu powiedzieć, co myśli, że musi powiedzieć.

3. Przeproś, jeśli zrobiłeś coś, by obrazić swojego współpracownika. Weź głęboki oddech i powiedz spokojnie i cierpliwie: „Chcę z tobą o tym porozmawiać, ale bez krzyków i lekceważenia komentarzy. Myślisz, że możesz?”

4. Posłuchaj odpowiedzi kolegi, a następnie podejmij decyzję. Jeśli powie, że nie może się uspokoić, powiedz, że najlepiej jest o tym porozmawiać, kiedy jest spokojniejszy. Jeśli mówi, że może racjonalnie o tym mówić, idź gdzieś, który oferuje odrobinę prywatności, żebyś mógł o tym porozmawiać.

   
   

5. Odmawiaj usłyszenia dodatkowych krzyków lub lekceważenia, jeśli się pojawią. Spójrz w oczy i powiedz spokojnie: „Jestem gotów przedyskutować to z tobą, o ile jest to dorosły. Jeśli nie możemy tego zrobić, to nie będę uczestniczył”.

6. Zgłoś tę osobę swojemu bezpośredniemu przełożonemu, jeśli krzyczy i zachowuje się bez szacunku. Ostrzeż ją o swoich planach, mówiąc: „Poprosiłem cię, żebyś przestał wrzeszczeć i zachowywał się wobec mnie bez szacunku, ale nie słuchasz.

Jak

• Udokumentuj swoje spotkania ze współpracownikiem, jeśli zdecydujesz się zgłosić je z powodu nieprofesjonalnego zachowania. Zapisz szczegóły każdego incydentu, w tym datę, godzinę i lokalizację. Dokumentacja daje siłę ich oskarżeniom.

Uwaga

• Nigdy nie obrażaj ani nie krzycz do kogoś, kto stracił kontrolę nad swoimi emocjami. Może to pogorszyć sytuację.