Zawartość
Dział sprzedaży każdej korporacji lub firmy jest katalizatorem, który pokazuje wrażliwość produktów na rynku. Firma nie przetrwa długo bez możliwości sprzedaży swoich towarów lub usług. To sprawia, że dział sprzedaży jest najważniejszą częścią podaży i popytu produktu. Z tego powodu dział sprzedaży ma kilka obowiązków i odpowiedzialności wobec firmy.
Identyfikacja klientów
Obowiązkiem działu sprzedaży jest zidentyfikowanie bazy klientów firmy. Dział sprzedaży będzie ściśle współpracować z działem marketingu, aby zapewnić, że produkty są oferowane i sprzedawane konsumentom. Na przykład ważne jest, aby dział sprzedaży sieci hotelowej utrzymywał kontakt z firmami, których pracownicy dużo podróżują. Producenci zabawek powinni próbować sprzedawać swoje produkty w sklepach z zabawkami, a firmy zaopatrzenia medycznego powinny utrzymywać kontakt swoich działów sprzedaży ze szpitalami i klinikami medycznymi.
Obowiązki komunikacyjne
Dział sprzedaży będzie współpracował z działem marketingu, aby zidentyfikować bazę klientów, ale dział sprzedaży musi również współpracować z działem produkcji i harmonogramem produkcji. Ta współpraca zapewnia, że produkty są umieszczane w harmonogramie produkcji, a czas potrzebny na dostawę jest liczony, aby klient mógł zostać powiadomiony. Kierownik sprzedaży okresowo sprawdza harmonogram produkcji, aby utrzymać komunikację ze sprzedawcą odpowiedzialnym za zamówienie. Jeśli występują problemy z produkcją, dział sprzedaży jest odpowiedzialny za powiadomienie klienta przed upływem terminu dostawy.
Rozwijaj nowy biznes
Po zidentyfikowaniu bazy klientów przez dział sprzedaży i rozpoczęciu sprzedaży owoców, dział sprzedaży musi pozyskać nowych klientów.Na przykład, gdy firma zaopatrzenia szpitala jest w stanie sprzedawać swoje produkty szpitalom i domom opieki, obowiązkiem działu sprzedaży jest kierowanie do innej bazy klientów, takich jak kompleksy badań medycznych lub laboratoria medyczne. Rozwijanie tego nowego biznesu pomoże w zwiększeniu sprzedaży, a także wzrośnie.
Tworzenie wartości produktu
Dział sprzedaży musi tworzyć wartość produktu, który sprzedaje klientom, w celu zwiększenia sprzedaży tych produktów. To tworzenie wartości pozwoli również utrzymać dotychczasowych klientów, ponieważ jakość produktów stale rośnie i pracuje dla klientów. Można to zrobić, odróżniając produkt od produktu innych firm. Ludzie widzą to w biznesie medycznym, kiedy oferują publiczności produkt podobny do konkurenta, ale przedstawiają nowy wizerunek marki produktu. Klienci chcą czuć, że dział sprzedaży traktuje Cię lepiej niż dział sprzedaży innych firm i że produkt jest bardziej wartościowy. Dział sprzedaży ma obowiązek stworzyć wartość produktu.
