Zawartość

• Dokonuj wpłat i wypłat
• Opisz transakcje
• Wykonuj podrzędne zadania
• Obsługa klienta
• Praca w wyspecjalizowanych obszarach

Za każdym razem, gdy idziesz do banku i dokonujesz wpłaty, kasjer pobiera pieniądze i dodaje kwotę na Twoje konto. Ale kasjer banku ma inne obowiązki oprócz wpłacania pieniędzy na jego konto. Jest twarzą banku i oczekuje się, że będzie pracował nad utrzymaniem dobrej reputacji firmy, oprócz obsługi wielu funkcji bankowych.

Dokonuj wpłat i wypłat

Najbardziej tradycyjną pracą kasjera jest wymiana pieniędzy. Ludzie wchodzą do banku przez cały dzień, aby wpłacać i wypłacać pieniądze ze swoich kont. Kasjerzy mogą również otrzymywać wypłaty i inne czeki wystawione z ich kont bankowych.

Opisz transakcje

Każda z transakcji dokonywanych przez kasjerów zmienia ogólne saldo banku. Dlatego kasjerzy muszą przechowywać notatki o każdej transakcji dokonanej na ich stacji. Pod koniec zmiany kasjer jest odpowiedzialny za wyliczenie salda na koniec dnia. Ta liczba uwzględnia codzienne transakcje, a jeśli jedna nie została zarejestrowana lub zarejestrowana poprawnie, saldo może się nie udać. W takim przypadku kasjer musi przejrzeć wszystkie pokwitowania transakcji na ten dzień, aby określić, gdzie wystąpił błąd.

Wykonuj podrzędne zadania

Kasjer banku może również działać w trybie administracyjnym. Mogą być przydzielani do wykonywania podrzędnych zadań oprócz codziennych zadań. Według serwisu Carrer Planner zadania te mogą obejmować pisanie na klawiaturze, wypełnianie lub pracę z mikrofilmem. Kasjerzy mogą również wysyłać pocztę do klientów, organizować korespondencję wewnętrzną i odbierać telefony.

Obsługa klienta

Strefa kas jest dosłownie twarzą banku. Są pierwszymi pracownikami, których widzi klient i z którymi ma do czynienia. Według strony internetowej State University Careers, kasjerzy muszą być uprzejmi wobec klienta. Powinni również odpowiadać na pytania i skargi klientów oraz kierować ludzi do odpowiednich sekcji. Mogą również współpracować ze sprzedawcami, otwierając konta i oferując usługi klientom.

Praca w wyspecjalizowanych obszarach

W zależności od banku w strefie kasowej mogą znajdować się osoby pełniące różne funkcje. Zdarza się to zwykle w większych bankach, według State University Careers. Każde pudełko ma inną funkcję. Na przykład jeden może być odpowiedzialny za depozyty, a drugi za pożyczki. Bardziej wyspecjalizowane prace są często zlecane bardziej doświadczonym pracownikom. Na przykład skrytka depozytowa monitoruje wszystkie codzienne transakcje z głównego sejfu banku.