Zawartość
Jeśli odbiornik wyświetla komunikat, który mówi, że nie odbiera sygnału, system nie działa tak, jak powinien. Sygnał satelitarny jest niezbędny do poprawnej pracy urządzenia. Jeśli miernik siły sygnału nie działa, konieczna będzie wymiana odbiornika lub naprawa.
Czas
Silna burza może blokować sygnały satelitarne, nawet jeśli nie jest bezpośrednio nad głową. Anteny Sky zawsze wskazują konkretny punkt kardynalny, który może się różnić w zależności od regionu geograficznego. Jeśli na horyzoncie w kierunku anteny znajdują się naładowane chmury, sygnał może zostać zablokowany, nawet jeśli kropla deszczu nie spada na Twój dom. Sprawdź, czy w pobliżu nie ma burzy i poczekaj, aż minie. Jeśli to jest przyczyną problemu, wkrótce sam się rozwiąże.
Blokada anteny
Sygnały satelitarne nie przechodzą przez ciała stałe. Nagromadzone liście, ptasie gniazda i ule mogą powodować utratę sygnału. Gałęzie drzew mogą przecinać ścieżkę lub ktoś może wznieść ścianę lub budynek na środku ścieżki sygnałowej. Jeśli tak, należy zmienić położenie anteny. Możliwe są również niewspółosiowości spowodowane silnymi wiatrami.
Lekki deszcz
Zwykle lekkie deszcze zmniejszają siłę sygnału, nie przerywając go całkowicie. Jednak nawet przy braku burzy lub blokad lekki deszcz może spowodować utratę sygnału, jeśli antena zostanie źle ustawiona. W takim przypadku poczekaj, aż deszcz ustanie i sprawdź siłę sygnału, która powinna wynosić od 70 do 100. Jeśli jest poniżej tej wartości, skontaktuj się z pomocą techniczną w celu wyrównania.
Okablowanie
Przerwane, poluzowane lub uszkodzone kable mogą spowodować awarię odbioru. Sprawdź je od końca do końca, zaczynając od odbiornika. Wyjmij go i sprawdź, czy środkowy przewód nie jest uszkodzony lub czy nie ma uszkodzeń jego nakrętki i idź w stronę anteny, sprawdzając, czy nie ma pęknięć, nacięć lub wgnieceń. Te wady mogą spowodować zwarcie. Po dotarciu do anteny odłącz złącze i poszukaj uszkodzeń, zalania lub korozji. Wymień uszkodzone kable lub wezwij pomoc techniczną.
Resetowanie
Od czasu do czasu pojawiają się aktualizacje systemu, które powodują konieczność ponownego uruchomienia sprzętu. Niektóre modele mają do tego przycisk, podczas gdy inne wymagają odłączenia na co najmniej 30 sekund, przy czym zalecany czas to 20 minut. Włącz urządzenie ponownie, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany. W zależności od posiadanego modelu będzie również możliwość sprawdzenia systemu. Zapoznaj się z instrukcją obsługi odbiornika, aby zapoznać się z prawidłową procedurą. Jeśli tak, postępuj zgodnie z nim i skontaktuj się z firmą Sky w celu uzyskania komunikatów o błędach, które nie zostały opisane w instrukcji.
