Zawartość

• Podstawy relacji poziomej
• Formalne vs. Nieformalny
• Pionowe relacje biznesowe
• W górę a komunikacja na dół

W firmie istnieją dwa różne typy relacji zawodowych: poziome i pionowe. Utrzymywane są poprzez komunikację wewnętrzną. Rodzaj relacji oparty jest na hierarchicznej pozycji każdego uczestnika w firmie. Oba typy są ważne, aby zapewnić sukces biznesowy.

Podstawy relacji poziomej

Relacje horyzontalne to takie, które obejmują dwie osoby lub grupę osób wykonujących podobną pracę w organizacji. Mogą to być współpracownicy firmy lub działu, grupy robocze lub zespół, który współpracuje w ramach normalnych procesów roboczych. W XXI wieku wzrosło znaczenie pracy zespołowej w miejscu pracy, co sprawia, że ​​tego typu relacje horyzontalne są szczególnie ważne dla sukcesu biznesowego.

Formalne vs. Nieformalny

Relacje poziome w biznesie zwykle obejmują zarówno element formalny, jak i nieformalny. Formalne aspekty obejmują dyskusje w pracy, wymianę informacji i inne rozmowy z zamiarem kontynuowania pracy. Nieformalna komunikacja i atrybuty są bardzo ważne w horyzontalnych relacjach biznesowych. Wiele organizacji zachęca do budowania równych relacji, oferując możliwości społeczne i działania zespołowe. Relacje te rozwijają się również, poprzez spotkania w przerwie, rozmowy wykraczające poza czynności zawodowe.

Pionowe relacje biznesowe

Branże mają miejsce, gdy dwie osoby na różnych poziomach w firmie wchodzą w interakcję. Zasadniczo oznacza to, że istnieje relacja między przełożonym a podwładnym. Zwykle dotyczy to pracownika połączonego z najbliższym przełożonym. Mogą również istnieć relacje wykraczające poza dwa lub więcej poziomów hierarchii w firmie. Na przykład w niektórych organizacjach menedżer może próbować budować pracę zespołową i współpracę poprzez regularne interakcje z pracownikami.

W górę a komunikacja na dół

Wertykalne relacje w pracy rozwijają się poprzez wewnętrzne typy komunikacji w górę lub w dół. Komunikacja w górę ma miejsce, gdy pracownik komunikuje się z pracownikiem wyższego szczebla lub z przełożonym. Komunikację w dół inicjuje kierownik do swoich podwładnych. W artykule z 1959 r. „Komunikacja pionowa i pozioma w organizacjach formalnych” Richard L. Simpson zauważył, że komunikacja oddolna jest często pouczająca, podczas gdy oddolna służy dzieleniu się informacjami lub przekazywaniu informacji zwrotnych.