Zawartość
Twoja kampania reklamowa może pokazać konsumentom wszystkie ich cechy lub wszystkie wady konkurencji. Pozytywne reklamy mają ton optymistyczny: zachęcają jednostkę do zakupu produktu lub usługi i podkreślają, że jeśli tak się stanie, sytuacja się poprawi. Z drugiej strony negatywne reklamy ostrzegają przed złymi konsekwencjami dla osób, które nie kupują tego, co sprzedajesz. Oba modele mają zarówno zastosowania, jak i wady.
Pozytywne reklamy
Pewien reklamodawca w wywiadzie dla New York Times (amerykańska gazeta o dużym nakładzie) powiedział, że optymistyczne reklamy sugerują Amerykanom, że sytuacja ulegnie poprawie. Z optymizmu wykorzystują reklamy, które dają pozytywne rezultaty, jeśli konsument testuje nowy produkt, przenosi się do Twojej firmy lub wstąpi do wojska. Jeśli chcesz zbudować reputację swojej firmy lub produktu, pozytywne reklamy dadzą konsumentom powód do pewności i przetestowania tego, co masz do zaoferowania.
Negatywne reklamy
Negatywne reklamy działają, ostrzegając konsumentów przed tragicznymi konsekwencjami, jeśli nie zmienią swojego zachowania - niezliczone reklamy antynikotynowe wykorzystują to podejście - lub demonstrując niższość konkurencyjnej firmy. Negatywne reklamy często zawierają elementy pozytywne. Reklamy na komputery Mac na początku XXI wieku wskazywały na wady systemu Windows, które przeciwstawiały się mocnym stronom marki Mac. Wyróżniając obszary, w których pokonujesz konkurencję, negatywne reklamy mogą zwiększyć sprzedaż.
Uczucia
Sposób, w jaki ludzie postrzegają reklamy, odgrywa ważną rolę w tworzeniu pożądanych efektów. Podczas gdy większość konsumentów woli pozytywne reklamy, mówi New York Times, mogą zareagować negatywnie w czasie kryzysu gospodarczego, jeśli reklama jest zbyt optymistyczna lub zawiera wygórowane obietnice.Z drugiej strony negatywne reklamy mogą pozostawiać gorzki posmak w ustach konsumentów, jeśli wydają się okrutne; to negatywne uczucie może zepsuć nazwę Twojej firmy, a także nazwy rywala, którego jesteś celem.
Rozważania
Jeśli wybierzesz kampanię wykluczającą, upewnij się, że jest to dokładna kampania. Podkreślanie obszarów, w których twój produkt jest lepszy, jest całkowicie legalne, ale zniekształcenia dotyczące tego, jak źli są twoi rywale, mogą skutkować sporami sądowymi. Konsumenci mogą również stwierdzić, że jeśli wszystko, co robisz, to źle mówić o konkurencji, to znak, że nie masz im do zaoferowania nic pozytywnego. Jak komentują niektórzy znawcy branży, najbezpieczniejszym posunięciem jest zapewnienie realistyczności reklam, zarówno z pozytywnym, jak i negatywnym skutkiem.
