Zawartość
W dzisiejszym klimacie biznesowym umiejętność efektywnej komunikacji jest wysoko cenioną cechą osób poszukujących pracy. Silni komunikatorzy szybko stają się atutem firmy. Różne elementy komunikacji, w tym ustne, pisemne i niewerbalne, zapewniają jej posiadaczom wyłączne korzyści. Skuteczna komunikacja w tych obszarach może zwiększyć produktywność i rentowność firmy oraz poprawić atmosferę pracy.
Komunikacja werbalna
Skuteczna komunikacja ustna to ogromna korzyść w środowisku biznesowym. Solidna komunikacja ustna pozwala na przedstawienie informacji w środowisku, w którym można od razu usłyszeć i odpowiedzieć na obawy, wątpliwości i zastrzeżenia.
Ponadto dobra komunikacja ustna ułatwia komunikację grupową, prowadząc do wypracowania rozwiązań i kreatywnych propozycji. Na przykład, stosując skuteczną komunikację ustną, możesz przedstawić jasną, zwięzłą i ustrukturyzowaną prezentację w momencie wprowadzenia produktu na rynek, która pokazuje jego zalety, elementy zbliżającego się wprowadzenia na rynek oraz powód, dla którego ta strategia będzie działać z docelowymi konsumentami.
Komunikacja pisemna
Efektywnie prowadzona komunikacja pisemna przynosi różnorodne korzyści. Po pierwsze, pomaga stworzyć kompleksową i uporządkowaną prezentację informacji, które Twoi przełożeni, współpracownicy i klienci mogą wykorzystać jako punkt odniesienia w przyszłości.
Po drugie, skuteczna komunikacja pisemna stanowi punkt odniesienia podczas pracy ze współpracownikami i przełożonymi nad wspólnymi celami. Na przykład firma zyskuje na skutecznej komunikacji pisemnej w instrukcji, która zawiera wskazówki dotyczące składania faktury za zamówienie klienta lub informowania pracowników o procedurach firmy.
Wreszcie dobrze napisany dokument może być dźwignią prawną w przypadkach konfliktu, ponieważ rejestruje komunikację, która miała miejsce na ten temat.
Komunikacja niewerbalna
Komunikacja niewerbalna stanowi kopalnię informacji i możliwości dla doświadczonego profesjonalisty. Po pierwsze, czytanie wskazówek niewerbalnych daje prezenterowi możliwość szybkiego dostosowania prezentacji w oparciu o subtelne wyrażenia dezorientacji lub niezgody ze strony odbiorców.
Po drugie, możesz skutecznie używać komunikacji niewerbalnej, aby przekazać osobiste zaufanie i wiarygodność, zwiększając w ten sposób akceptację przekazu przez odbiorców. Na przykład efektywnie komunikujesz się niewerbalnie, gdy mówisz na stojąco z wyprostowanymi ramionami, używając celowych, dobrze umiejscowionych gestów, które poprawiają przekaz.
