Zawartość
Kiedy kupujesz produkt lub usługę od sprzedawcy, a następnie zmieniasz zdanie na temat zakupu, następnym logicznym krokiem jest próba zwrotu przedmiotu sprzedawcy. Jednak w niektórych przypadkach, jeśli sprzedawca odmówi zwrotu pieniędzy, możesz rozważyć inne sposoby, na przykład obciążenie zwrotne. Zwykle słyszysz o obciążeniu zwrotnym związanym z kartą kredytową, ale można to również zastosować do karty debetowej.
Zapoznaj się z obciążeniem zwrotnym
Obciążenie zwrotne to cofnięcie transakcji kartą kredytową. W takiej sytuacji bank, który przetworzył transakcję, odsyła przedmiot do sprzedawcy, pobiera pieniądze z jego konta i wpłaca je z powrotem na konto klienta na jego żądanie. Jest to poważna wada dla sprzedawcy kart kredytowych, ponieważ traci on zyski ze sprzedaży, aw niektórych przypadkach nie może odzyskać sprzedanego przedmiotu. Dostawca usług akceptanta również ustala opłatę za obciążenie zwrotne.
Zwrot karty debetowej
Karta debetowa różni się od karty kredytowej tym, że źródłem środków jest rachunek bankowy, a nie kredytowy. Jednak sprzedawca może spotkać się z obciążeniem zwrotnym, nawet jeśli konsument użył karty debetowej. Jest to karta, która zawiera logo jednej z największych firm obsługujących karty kredytowe i kwalifikuje się do przetwarzania jako karta kredytowa, a tym samym do obciążenia zwrotnego.
Wyzwanie proceduralne
Aby przetworzyć obciążenie zwrotne karty debetowej wobec sprzedawcy, musisz złożyć spór w swoim banku. Bank zada podstawowe pytania dotyczące transakcji, w tym datę, kwotę i przyczynę sporu. Musisz także podpisać formularz, aby rozpocząć dochodzenie. Bank wyśle żądanie obciążenia zwrotnego do banku, który przetworzył obciążenie. Jeśli zostanie zatwierdzone, obciążenie zwrotne nastąpi, a kwota zostanie zwrócona na konto.
Alarm
Wniosek o cofnięcie karty debetowej skierowany przeciwko sprzedawcy musi być ostatecznością i musi być poparty dowodami. Nie nadużywaj funkcji odwołania oferowanej przez bank. Jeśli dowie się, że posiadacz konta kwestionuje opłaty za otrzymanie towaru bez płacenia lub nadużywa systemu przetwarzania kart banku, może zdecydować o zamknięciu konta. Poszkodowany sprzedawca może również uniemożliwić konsumentowi uzyskanie obciążenia zwrotnego, umieszczając go na liście osób, które popełniają tak zwane „przyjazne oszustwo”. Przyjazne oszustwo to celowe dążenie do niewłaściwych obciążeń zwrotnych.
