Zawartość

• Informacje zwrotne od kierownictwa
• Informacje zwrotne o pracy
• Hobby i szczególne zainteresowania
• Rodzina

Zaangażowani pracownicy zapewniają sukces w biznesie. Wyższa rentowność i niższe przychody to elementy wspólne dla firm, których poziom zaangażowania pracowników wynosi 24%, zgodnie z ankietą Gallup International. Zadawanie pracownikom kluczowych pytań, aby lepiej ich poznać, pomoże zapewnić satysfakcję pracowników i zdrowsze wyniki.

Informacje zwrotne od kierownictwa

Kierownictwo może poprosić pracownika o informację zwrotną dotyczącą ich roli. W szczególności zapytaj każdego z nich, co organizacja mogłaby zrobić inaczej i jak mogłaby ułatwić pracę pracownikom. Odpowiedzi będą różne i będą kierować najlepszym stylem zarządzania. Niektórzy mogą działać lepiej z ograniczoną swobodą, podczas gdy inni wolą częste dyskusje lub współpracę nad projektami i celami firmy.

Informacje zwrotne o pracy

Zapytanie pracowników, co im się podoba, a co nie w ich pracy, zapewni wgląd w relacje każdego pracownika z ich środowiskiem pracy. Jeśli pracownik ma dobre wyniki w pracy, ale twierdzi, że nie jest wyzwaniem, może nadszedł czas, aby zaoferować mu nowe obowiązki i lepiej wykorzystać jego umiejętności. Również pytanie pracowników, czy dysponują wszystkimi zasobami, których potrzebują, aby skutecznie wykonywać swoją pracę, może przynieść zaskakujące spostrzeżenia; wadliwy zestaw słuchawkowy operatora call center może zmniejszyć głośność połączeń i będzie musiał pracować zbyt ciężko, aby słuchać konsumenta. Pracownik biurowy może często wstawać i chodzić z powodu bólu krzyża, który można usunąć za pomocą urządzenia na krześle.

Hobby i szczególne zainteresowania

Zaangażowanie pracownika polega na osobistym poznaniu pracowników, dzięki czemu zachęty i zajęcia rekreacyjne są skutecznie dostosowane do ich zainteresowań. Niezależnie od tego, czy pracownicy są zainteresowani musicalami, weekendami w piłkę nożną czy wolontariatem, to cenne informacje. Zachęcając pracowników do produktywności, firma może oferować premie za wyniki, w tym bilety na pokazy i darowizny na cele charytatywne, które odpowiadają osobistym zainteresowaniom każdego pracownika. Piątkowe spotkanie po pracy może dotyczyć działań pracowników, takich jak wyjście do baru lub gra w piłkę nożną.

Rodzina

Choć nie jest konieczne posiadanie tak szczegółowych danych osobowych, poznanie rodzin pracowników wpisuje się w demonstrację ich życia osobistego i zawodowego. Zrozumienie pełnego obrazu życia rodzinnego pracowników jest punktem wyjścia do opracowania programów zasiłkowych, które mają dla nich znaczenie, przynosząc pozytywny efekt.