Zawartość

• Instrukcje
• Przygotuj cały scenariusz
• Zdobądź cztery perspektywy
• Przygotuj mapę
• Czego potrzebujesz

Zamiast wierzyć, że masz już kontrolę nad swoimi konkurentami lub masz poczucie, że nie ma sposobu, aby naprawdę ocenić swoją konkurencję, użyj strategicznej mapy, aby lepiej zrozumieć własną firmę i sposób, w jaki stoisz w porównaniu z najlepszymi konkurentami . Czas i wysiłek włożony w uzyskanie perspektywy, zebranie informacji i opracowanie strategii zostaną zrekompensowane przez uzyskanie spójnego planu, który można przekazać pracownikom, kierując zasobami w celu lepszego pozycjonowania firmy na rynku.

Instrukcje

Opracuj mapę strategiczną obejmującą kluczowych konkurentów, aby móc przeprowadzić kompleksową analizę konkurencji (pomarańczowy schemat biznesowy firmy Nicemonkey z Fotolia.com)

Przygotuj cały scenariusz

1. Zdecyduj, które firmy uznasz za najważniejsze w konkurencyjnym krajobrazie: trzy lub pięć największych firm, z którymi Twoja firma walczy z preferencjami klientów.

2. Zbierz kluczowe wskaźniki wydajności z konkurencyjnego krajobrazu. Zbieraj informacje o konkurencji z raportów firm, schematów organizacyjnych, zgłoszeń CVM, zgłoszeń patentowych, komunikatów prasowych lub wyników wyszukiwania w publikacjach stowarzyszeń handlowych.

3. Uzgodnij te informacje z danymi uzyskanymi z danych wewnętrznych; nawet jeśli można uzyskać znacznie więcej informacji na temat własnej firmy, należy ujednolicić dane, które zostaną wykorzystane w procesie mapowania między przedsiębiorstwami, aby zapewnić porównanie typu „każdy z każdym”.

   
   

Zdobądź cztery perspektywy

1. Opracuj perspektywę finansową. Zbierz dane fiskalne, takie jak przychody, koszty, zyski i dochód. Skoncentruj się na tym, co jest potrzebne do finansowego wsparcia celów korporacji.

2. Zbuduj perspektywy klienta. Określ, jak widzą, jak firmy są mapowane za pomocą danych dotyczących udziału w rynku, wyników satysfakcji klienta oraz danych dotyczących nawyków i postaw. Skoncentruj się na określeniu unikalnej oferty każdej firmy: jak każdy z nich pozyskuje i utrzymuje klientów.

3. Ustal perspektywę procesów. Określ, w których procesach wewnętrznych każda firma wyróżnia się, tworząc propozycje wartości: co każda firma robi najlepiej, aby zadowolić swoich klientów. Wypełnij części mapy za pomocą asortymentu produktów, głównych operacji lub obiektów oraz danych dotyczących sprzedaży lub kanału dystrybucji.

4. Rozwijaj perspektywę wzrostu i uczenia się. Zaplanuj, które technologie lub procesy obsługi kultury organizacyjnej, wykorzystując własność intelektualną jako patenty lub rozwijając informacje o produktach lub rozszerzeniach, a także wykresy organizacyjne, zobacz, jak struktura biznesowa wspiera Twoje wysiłki. Ta część mapy podkreśla, w jaki sposób każda firma organizuje się, aby utrzymać swoją zdolność do realizacji procesu i dostosowania się do wymagań rynku.

   
   

Przygotuj mapę

1. Korzystając z oprogramowania schematu blokowego, a nawet programów specjalnie zaprojektowanych do tworzenia map strategicznych, zapisuj informacje w celu graficznego przedstawienia powiązań między czterema perspektywami w organizacji.

2. Definiując firmę jako punkt odniesienia, odtworzyć graficzną reprezentację każdego konkurenta.

3. Wybierz jeden z kilku sposobów przedstawienia konkurencyjnego krajobrazu. Jednym z nich jest użycie dużej, uproszczonej mapy, która pokazuje podstawowe informacje dla wszystkich zawodników, takie jak wykres „podsumowania”. Następnym krokiem jest oddzielenie map dla każdej firmy ustawionej obok siebie. Trzecim jest użycie „atlasu”, który wyświetla szczegółowe informacje o wszystkich firmach, z każdą z czterech perspektyw na własnej stronie.

Czego potrzebujesz

• Oprogramowanie z funkcjami do tworzenia schematu blokowego
• Wskaźniki wydajności: dane finansowe, udział w rynku, wyniki zadowolenia klientów